FAQ

Срок зависит от, выбранного вами, способа доставки. Доставка курьером занимает ориентировочно 3-5 рабочих дней, отправка заказа осуществляется  по Вторникам и Пятницам.

Рассчитать стоимость доставки, предложенными способами, можно при оформлении заказа на сайте, обратите внимание, что для корректного расчета стоимости доставки все данные должны быть указаны верно.  

Отследить заказ и узнать сроки его доставки можно по трек-номеру, который был отправлен на What`sApp, после отправления заказа.

• Отследить заказы ТК СДЭК: https://www.cdek.ru/track.html

Да, правила обмена/возврата товаров представлены на сайте в разделе «Оплата и доставка«. Изучите данный раздел и обратитесь на почту yaray.design@mail.ru или подайте заявку из вашего личного кабинета. 

Обновление ассортимента происходит каждую неделю.

В среднем обновление размерной сетки происходит раз в две недели!

Если вы совершили заказ на нашем сайте и прошло менее суток — ожидайте письма о его отправке. Правила отправления заказов представлены на нашем сайте в разделе «Доставка и оплата«. После отправления вашего заказа менеджер вышлет ваш трек номер на What`sApp.  

Правила отправления заказов представлены на нашем сайте в разделе «Оплата и доставка«. Заказы, оформленные с пятницы по воскресенье, отправляются в ближайшие 2 рабочих дня. После отправления вашего заказа — менеджер вышлет вам трек номер.

Состав каждого изделия и рекомендации по уходу за ним Вы можете найти в описании товара. Мы работаем исключительно с тканями высокого качества, прошедшими сертификацию.

Да, Вы получите уведомление, когда товар прибудет на место выдачи.

Бронь товара действует в течение 1 часа, с момента оформления заказа. Если вы не оплатили заказ в течение этого времени, то бронь автоматически аннулируется.

Данной услуги у нас нет. Товар, актуальный для заказа, представлен на нашем сайте.

Да, мы осуществляем доставку в любую точку мира и в США в том числе.

Да, мы шьем по индивидуальным меркам. Для оформления такого заказа свяжитесь с нами любым удобным способом для вас: WhatsApp или почта.

В Москве и области, у нас нет шоурума. Но, Вы можете выбрать любой ассортимент на доставку курьером с примеркой

На данный момент, в Москву действует только доставка с возможностью возврата и обмена. Розничного магазина у нас нет.

Цена товаров указана в рублях, для расчета стоимости, в необходимой вам валюте, пожалуйста, воспользуйтесь конвертером валют.